Recommandée pour un commerce
Essentiel
Pour un commerce
49,99 €HT par mois
ou 499,90 € HT par an, 2 mois offerts
- 1 établissement
- Toutes les fonctionnalités incluses
- Au mois ou à l’année, au choix
Vos clients fidèles, directement dans leur téléphone.
Carte de fidélité Apple Wallet, Google Wallet et application Fidelyze, vitrine en ligne et scanner qui fonctionne même sans internet. Tout est prérempli selon votre activité.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Application Fidelyze
- Dès 49,99 € HT par mois
Votre restaurantPoints140
140points
Plat offert à 250 points
ClientLéa
Prochaine récompensePlat offert
Une carte, une vitrine, un scanner
Ce que vos clients voient dans leur téléphone, et ce que vous gérez depuis votre espace.
Dans le téléphone de vos clients
Carte Apple Wallet et Google Wallet
Votre carte, à votre nom et à vos couleurs, rangée à côté de la carte bancaire de vos clients.
Notification à proximité
Le téléphone rappelle votre carte quand votre client passe près de chez vous.
Parrainage
Chaque carte a son lien de parrainage : le parrain et le filleul reçoivent un bonus.
Vitrine offerte
Une page avec vos horaires, votre adresse, vos photos et un bouton pour ajouter la carte.
Dans votre espace commerçant
Menu de récompenses
Tampons ou points, avec les récompenses de votre choix.
Fonctionne sans internet
Le scanner garde les passages en mémoire et les envoie au retour du réseau.
Accès employés
Chaque employé scanne avec son propre code, sans accès à vos réglages.
Tableau de bord
Clients inscrits, passages, récompenses utilisées et taux de retour.
Avis Google
Une demande d’avis après la 3e visite, une seule fois et sans contrepartie.
Couleurs du commerce
Logo, couleurs et nom : la carte et la vitrine vous ressemblent.
Relances automatiquesBientôt
Un message aux clients qui ne sont pas revenus depuis un moment.
Tirages au sortBientôt
Un tirage parmi vos clients fidèles, pour animer votre carte.
Un programme prêt pour votre activité
Choisissez votre activité : le programme est prérempli, et vous pouvez tout modifier.
Votre restaurantPoints140
140points
Plat offert à 250 points
ClientLéa
Prochaine récompensePlat offert
Carte à tampons ou à points : vous choisissez. Les exemples se règlent dans votre espace.
Restauration
Programme proposé pour : restaurant traditionnel
1 point par euro dépensé
- 100 pointsDessert offert
- 250 pointsPlat offert
- Bienvenue
- +5 points à l’inscription, +5 points après confirmation de l’email
- Anniversaire
- Dessert offert
- Parrainage
- +5 points au filleul, +20 points au parrain tous les 5 filleuls
Récompenses, bonus et couleurs restent modifiables dans votre espace.
Votre vitrine en ligne, offerte
Une page à votre nom sur fidelyze.fr, que vos clients trouvent sur Google et dans l’application.
- « Ouvert maintenant » ou « Fermé », calculé avec vos horaires
- Vos fermetures exceptionnelles et vos congés, annoncés en haut de la page
- Votre menu ou votre carte des prix, saisi en ligne ou déposé en photo
- Adresse, itinéraire, téléphone et jusqu’à 12 photos
- Un bouton pour ajouter votre carte et un autre pour laisser un avis Google
fidelyze.fr/c/votre-restaurant
Congés annuels : fermé du 3 au 17 août
Votre restaurant
Restaurant traditionnel
Ouvert maintenant, jusqu’à 14 h 30
Simulez ce que vos clients fidèles vous rapportent
Déplacez les curseurs : l’estimation se calcule avec vos chiffres.
Des tarifs clairs, au mois ou à l’année
Prix hors taxes. Au mois, avec un engagement de 12 mois, puis sans engagement. À l’année, payé d’avance : 2 mois offerts. Pas d’essai gratuit.
Pro
Pour plusieurs adresses
99 €HT par mois
ou 990 € HT par an, 2 mois offerts
- 3 établissements inclus
- +20 € HT par mois par établissement supplémentaire
- Une même carte valable dans tous vos établissements
Mise en service
29 € HT, une fois
Sur les formules standard, une seule fois sur la première facture : configuration de votre programme et formation de vos employés.
Combien d’établissements ?
Formule Essentiel
49,99 € HT par mois
ou 499,90 € HT par an, 2 mois offerts
1 établissement.
Inclus dans les deux formules
- Carte Apple Wallet et Google Wallet à vos couleurs
- Vitrine en ligne
- Scanner sur téléphone ou tablette, même sans internet
- Accès employés
- Notifications et campagnes
- Parrainage et demande d’avis Google
- Tableau de bord et export de vos clients
Questions fréquentes
Une autre question ? Posez-la ici : nous vous répondons par email.
Ou appelez-nous :01 84 23 14 35
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. L’application Fidelyze reste une option.
Comment mes clients ajoutent-ils leur carte ?
Ils approchent leur téléphone de la plaque NFC ou scannent son QR code, saisissent le code ou le nom de votre commerce, remplissent un court formulaire, puis choisissent Apple Wallet ou Google Wallet.
Le scanner fonctionne-t-il sans internet ?
Oui. Les passages sont mis en file d’attente sur l’appareil, puis synchronisés automatiquement au retour du réseau.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Un téléphone ou une tablette avec caméra suffit.
Y a-t-il un essai gratuit ou un engagement ?
Pas d’essai gratuit. Vous payez au mois, avec un engagement de 12 mois puis sans engagement, ou à l’année, d’avance, avec 2 mois offerts. La résiliation prend effet à la fin de l’engagement ou de la période payée.
Que comprend la mise en service ?
29 € HT, une seule fois, sur la première facture : la configuration de votre programme et la formation de vos employés.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui, avec la formule Pro : 3 établissements inclus, puis 20 € HT par mois par établissement supplémentaire. Une même carte est valable dans tous vos établissements.
Puis-je personnaliser mon programme ?
Oui. Il est prérempli selon votre activité, et tout est modifiable : récompenses, bonus et couleurs.
Puis-je récompenser les avis Google ?
Non, Google l’interdit. Fidelyze demande un avis une seule fois, après la 3e visite, sans contrepartie.
Où sont hébergées les données ?
Dans l’Union européenne : base de données et fonctions à Paris. Vous êtes responsable du traitement des données de vos clients, et Fidelyze agit comme sous-traitant.
Lancez votre carte de fidélité
Inscrivez-vous en ligne, ou demandez un devis si vous avez plusieurs établissements.
Comment ça marche
Du comptoir au téléphone de vos clients, en quatre temps.
Une plaque au comptoir
Votre client approche son téléphone de la plaque ou scanne son QR code.
La carte dans son téléphone
Il l’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, sans installer d’application.
Un scan en caisse
Vous validez son passage avec le scanner, même sans internet.
Le lien continue
Sa carte se met à jour et vos messages arrivent dans son téléphone.